VALİ GÜNAYDIN:ÇAĞRI MERKEZİNE GELEN ARAMALARIN ÇOĞU GEREKSİZ

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü salonunda yapılan toplantıya Vali Günaydın’ın
yanı sıra Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, İl Jandarma Komutanı
Albay Nadir Çelik, İl Emniyet Müdürü Kamil Karabörk ile ilgili kurum ve
kuruluşların temsilcileri katıldı.

Acil çağrı hizmetlerinin etkin, verimli ve hızlı bir şekilde sunulması, ilgili birimler
arasındaki işbirliği ve koordinasyonun sağlıklı bir şekilde yürütülmesi, Acil Çağrı
Merkezi Müdürlüğünce hazırlanan 2020 yılı faaliyet raporunun değerlendirilmesi, il
düzeyinde ihtiyaç duyulan gerekli tedbirlerin alınması ve sorunların giderilmesi
amacıyla yapılan toplantıda konuşan Vali Günaydın,” 112 Acil Çağrı Merkezimiz
Vatandaşlarımıza hizmet sunumunda çok önemli mesafeler aldı ve çok önemli
hizmetler ifa ediyor. Vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet verebilmek için 112
Acil Çağrı merkezimizde çalışan personelimizin eğitimine önem veriyoruz. Bütün
personellerimiz en iyi şekilde görevlerini yerine getiriyorlar.” diye konuştu.

Vatandaşlarımızın da yapması gerekenler olduğunu ve bu konuda
vatandaşlarımızın sürekli bilgilendirildiğini ifaden eden Vali Günaydın, “Maalesef
112 Acil Çağrı Merkezimize gelen çağrıların %75’i gereksiz çağrı. Bu da
enerjimizin, mesaimizin, gücümüzün %75’inin verimli kullanılmadığını gösteriyor.
Bu rakam çok yüksek bir rakam, bu rakamı süratle aşağıya çekmemiz lazım. Bütün
Kayserili hemşerilerime sesleniyorum. Lütfen, gerekmedikçe 112 Acil Çağrı
Merkezimizi, asılsız çağrılarla meşgul etmeyelim.

Şayet biz asılsız çağrılarla görevlileri meşgul edersek, gerçek ihtiyaç sahibi olan vatandaşlarımıza ulaşmada kısa süreli de olsa gecikmeler yaşanabilir ve istemediğimiz sonuçlarla karşı karşıya kalabiliriz. Buna sebebiyet vermeme adına bütün vatandaşlarımıza çok önemli görevler düşüyor.” dedi
Toplantı 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü’nün yapmış olduğu sunumun ardından
sona erdi.